TP. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 5 năm 2025 – Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh phối hợp với dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự Phát triển Bền vững tại Việt Nam (ST4SD) chính thức công bố Chương trình Đào tạo Quản trị Du lịch và Khách sạn Cao cấp Thụy Sĩ (Swiss Executive Hospitality Training – Swiss EHT) cho giai đoạn 2025–2027 trên địa bàn thành phố.
Tham gia sự kiện là lãnh đạo và cán bộ Sở Du lịch, đại diện của dự án ST4SD, đại diện các cơ sở lưu trú du lịch cùng các phóng viên báo và đài truyền hình. Tại buổi lễ, Phó giám đốc Sở Du Lịch, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu và Trưởng nhóm Dự án ST4SD đã đặt bút Ký kế hoạch Liên tịch giữa Sở Du lịch và Dự Án, khẳng định cam kết của đôi bên trong nỗ lực đóng góp vì sự phát triển của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung.
Chương trình Swiss EHT, do Tổng cục Kinh tế Liên bang Thụy Sĩ (SECO) tài trợ, Tổng cục Du lịch Việt Nam (VNAT) chủ trì, được triển khai bởi HELVETAS Việt Nam và CRED, hướng tới giải quyết nhu cầu cấp thiết về nguồn nhân lực chất lượng cao của ngành du lịch và khách sạn tại TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt trong bối cảnh phục hồi hậu đại dịch.
Trong năm 2024, ngành du lịch Thành phố đã đạt nhiều kết quả ấn tượng với số lượng khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh đạt hơn 06 triệu lượt, tăng 20% so cùng kỳ năm 2023, Khách du lịch nội địa là 38 triệu lượt, tăng 8,6% so cùng kỳ và tổng thu du lịch đạt 190 ngàn tỷ đồng, tăng 18,8% so với cùng kỳ. trên cơ sở đó, ngành Du lịch Thành phố đặt mục tiêu năm 2025 phấn đấu đón khoảng 45 triệu lượt khách nội địa, 8,5 triệu lượt khách quốc tế và tổng thu du lịch ước đạt 260.000 tỉ đồng. Tuy nhiên, ngành du lịch Thành phố đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình phát triển, trong đó có việc thiếu hụt nguồn nhân lực có chất lượng cao.
Nhằm thu hẹp khoảng cách này, dự án ST4SD hợp tác với EHL Hospitality Business School – trường đào tạo quản trị du lịch khách sạn hàng đầu thế giới từ Thụy Sĩ – xây dựng một chương trình đào tạo linh hoạt dành riêng cho Việt Nam. Chương trình đào tạo chia thành ba cấp độ:
- Cấp độ Căn bản: Cung cấp các kỹ năng cơ bản về giao tiếp, vệ sinh, vận hành bền vững và dịch vụ khách hàng.
- Cấp độ Trung cấp: Tập trung vào quản lý vận hành bộ phận, nghi thức khách sạn, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.
- Cấp độ Nâng cao: Dành cho các nhà quản lý cấp cao, phát triển kỹ năng lãnh đạo bền vững, quản trị nhân sự và dịch vụ khách hàng chuyên sâu.
Mỗi khóa học kéo dài 01 tháng, kết hợp giữa học trực tuyến trên nền tảng số do EHL cung cấp và 04 ngày học trực tiếp tại các khách sạn tiêu chuẩn 3-5 sao hoặc cơ sở đào tạo phù hợp. Chương trình dự kiến đào tạo 400–500 học viên qua 20–25 lớp học trong 3 năm. Các lớp đầu tiên sẽ khai giảng vào tháng 7 năm 2025.
Với kinh phí thực hiện chương trình đến từ nguồn xã hội hóa, đảm bảo triển khai hiệu quả, Sở Du lịch sẽ là đầu mối tiếp nhận danh sách đăng ký từ các cơ sở lưu trú, phối hợp với đại diện Dự án ST4SD để tuyển chọn và phân lớp học viên. Đặc biệt với các lớp đào tạo tiên phong trong năm 2025, học viên được lựa chọn tham gia sẽ nhận được học bổng từ phía dự án ST4SD.
Thông tin chiêu sinh cụ thể như sau:
1. Đối tượng tham gia:
- Công chức, viên chức phụ trách công tác du lịch tại TP. Hồ Chí Minh.
- Người lao động tại các cơ sở lưu trú, được cơ sở cử tham gia, có hợp đồng lao động và tên trong bảng lương.
2. Thời lượng, thời gian khóa học:
- Khai giảng: Tháng 7 năm 2025
- Hình thức: 1 tháng/khoá, kết hợp học trực tuyến và trực tiếp.
3. Nội dung chương trình đào tạo:
- Học phần 1: Tổng quan vận hành du lịch khách sạn bền vững.
- Học phần 2: Giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.
- Học phần 3: Tổng quan về dịch vụ khách hàng.
- Học phần 4: Điều kiện vệ sinh, an toàn sức khỏe và thực hành bền vững.
4. Điều kiện xét học bổng (100% học phí) dành cho học viên năm 2025:
- Trình độ từ cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm giám sát hoặc quản lý ngành dịch vụ du lịch.
- Năng lực tiếng Anh từ B1 trở lên.
- Làm việc tại doanh nghiệp cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, định hướng phát triển bền vững, đóng góp cho cộng đồng.
- Cam kết áp dụng kiến thức học vào thực tế.
5. Cách thức đăng ký:
- Đăng ký trực tuyến trước ngày 10/06/2025 tại website Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh hoặc qua đường link thông báo chiêu sinh chính thức tại đây.
6. Điều kiện cấp chứng nhận:
- Đạt tối thiểu 70% tổng điểm các bài kiểm tra trực tuyến.
- Hoàn thành đầy đủ các nội dung kiểm tra trực tiếp, gồm bài kiểm tra, bài tập nhóm và cá nhân.
Phát biểu tại sự kiện, ông Olivier Messmer, Trưởng nhóm dự án ST4SD, nhấn mạnh:
“Chương trình Swiss EHT là sáng kiến quan trọng của Chính phủ Thụy Sĩ, thể hiện cam kết lâu dài nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại Việt Nam. Chúng tôi kỳ vọng chương trình sẽ cung cấp đội ngũ nhân sự chất lượng cao, giúp nâng tầm vị thế du lịch TP. Hồ Chí Minh trên bản đồ quốc tế.”
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, chia sẻ:
“Nhân lực chất lượng cao luôn là nền tảng để phát triển du lịch bền vững. Tôi tin tưởng chương trình Swiss EHT sẽ tạo ra một thế hệ nhân sự du lịch đạt chuẩn quốc tế, góp phần quan trọng vào sự phát triển của du lịch TP. Hồ Chí Minh.”
Liên hệ đăng ký và tư vấn chi tiết:
Ông Lý Nhật Lâm
Chuyên viên Phòng Quản lý cơ sở lưu trú du lịch
Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0936617771
Website: http://sodulich.hochiminhcity.gov.vn/